Según la Asociación Nacional de Protección contra Incendios (NFPA), cada año se producen una media de más de 343 000 incendios domésticos. Esto provoca la destrucción de viviendas, quemaduras graves y, en algunos casos, la muerte.
En caso de que se produzca una catástrofe, es importante estar preparado. Para ayudarte a garantizar tu seguridad y la de tu familia, a continuación te ofrecemos una lista completa de medidas que debes tomar tras un incendio en tu vivienda.
Índice:
- Sal de ahí y llama al 9-1-1
- Asegúrate de que todo el mundo esté a salvo
- Contacte con su seguro
- Ponte en contacto con un experto en restauración de viviendas
- Protege tu hogar
- Encuentra un lugar seguro donde vivir
- Cuida de tus mascotas
- Documéntalo todo
- Cuida tu salud mental
- En caso de incendios forestales: busca asistencia jurídica
1. Sal de ahí y llama al 9-1-1
En caso de incendio, lo primero que hay que hacer es salir de la casa y llamar al 9-1-1 o al número de emergencias local. Según el Departamento de Seguridad Nacional de EE. UU., unas pequeñas llamas pueden convertirse en un gran incendio en tan solo 30 segundos. Así que no te preocupes por salvar tus pertenencias: actúa con rapidez y ponte a salvo.
Si tu edificio tiene ascensores, sube por las escaleras. Si tu casa está llena de humo, agáchate por debajo del humo hasta llegar a la salida. Una vez fuera, cierra las puertas tras de ti y espera a que llegue la ayuda.
2. Asegúrate de que todo el mundo esté a salvo
A continuación, comprueba que las personas que viven contigo estén bien y presta primeros auxilios siempre que sea posible. En caso de quemaduras de primer grado, la Academia Americana de Dermatología recomienda los siguientes pasos:
- Alivia la quemadura con agua fría o compresas húmedas y frías durante 10 minutos
- Aplica vaselina dos o tres veces al día
- Aplica un apósito estéril antiadherente sobre la quemadura
- Considera la posibilidad de tomar analgésicos de venta libre, como el ibuprofeno o el paracetamol, para aliviar el dolor y reducir la inflamación
- Mantén la quemadura alejada del sol tanto como sea posible para reducir al mínimo las cicatrices
Si la lesión es grave, acude a un profesional médico lo antes posible. Una vez que todos estén a salvo, ponte en contacto con tus amigos y familiares para informarles.
3. Ponte en contacto con tu compañía de seguros
Una vez que te hayas asegurado de que tu familia está a salvo, ponte en contacto con tu compañía de seguros. Tu agente debería poder guiarte a lo largo del proceso para presentar una reclamación y obtener ayuda económica que cubra los gastos básicos de emergencia. También vale la pena pedirle que te ponga en contacto con empresas especializadas en la reparación de daños causados por incendios.
Ten en cuenta que la tramitación de las reclamaciones puede llevar más tiempo del que esperas. Lee detenidamente tu póliza y no te dejes presionar para llegar a un acuerdo rápido. De lo contrario, las compañías de seguros podrían ofrecerte un cheque por un importe considerablemente inferior al que te corresponde.
4. Ponte en contacto con un experto en reformas del hogar
Los incendios pueden causar daños estructurales permanentes en tu vivienda y tus pertenencias. A veces puede ser necesario apagar un incendio con agua, lo que puede provocar otro tipo de daños en tu vivienda.
Tras un incendio, es probable que los objetos de tu hogar sufran:
- Daños causados por un incendio
- Daños por humo
- Daños causados por el agua
- Daños causados por el moho
No siempre es fácil determinar por uno mismo qué objetos se pueden salvar y cuáles no. Es importante ponerse en contacto con un experto en restauración de viviendas que pueda detectar los signos más sutiles de daños causados por el fuego y de contaminación. Esto garantizará la seguridad de tu familia a largo plazo.
5. Protege tu hogar
Una vez extinguido el incendio, es posible que tu póliza de seguro de hogar te exija que protejas tu propiedad para evitar daños adicionales. Una vez que hayas confirmado con el cuerpo de bomberos que es seguro hacerlo, haz todo lo posible por proteger tu vivienda.
Medidas de seguridad que te recomendamos seguir:
- Tapa las puertas y ventanas con tableros de madera contrachapada
- Cubre los agujeros del techo con lonas
- Póngase en contacto con su empresa de servicios públicos para que le corten el suministro de gas, agua y electricidad
Cubrir las entradas de tu vivienda con madera contrachapada te ayudará a evitar daños mayores y el acceso no autorizado a tu propiedad mientras estás fuera. Cubrir el tejado con una lona te ayudará a evitar goteras y a mantener alejados a los animales. Es importante cortar el suministro de gas y electricidad si el incendio ha sido provocado por el gas o por problemas eléctricos.
6. Busca un lugar seguro donde vivir
Lo ideal es que tu compañía de seguros te ayude a conseguir un alojamiento de emergencia. Sin embargo, si necesitas ayuda tras un incendio en tu vivienda y no tienes seguro, dispones de otras opciones. Entre las organizaciones a las que puedes acudir se encuentran:
- Ejército de Salvación
- Cruz Roja Americana
- Iglesias locales
- Departamento de Salud y Servicios Sociales
- Servicios de emergencia locales
Ponte en contacto con estas organizaciones y seguramente te ayudarán a encontrar un alojamiento temporal, ropa y otros artículos de primera necesidad.
Si estas opciones no te convencen, quizá te interese buscar un hotel como solución a corto plazo o un apartamento como solución a largo plazo.
7. Cuida de tus mascotas
Si tienes mascotas, es importante que te asegures de que estén a salvo y bien atendidas. Cuando salgas de tu vivienda, llévatelas contigo. Es probable que estén nerviosas y, si las dejas en casa, las partículas tóxicas del humo podrían causarles problemas de salud.
8. Documenta todo
Tras un incendio, es probable que tengas que ponerte en contacto con las compañías de seguros y los servicios de reparación de viviendas. Guarda los recibos y anota las transacciones que realices durante el proceso. Quizás te convenga crear una carpeta para organizar los documentos importantes.
9. Cuida tu salud mental
Tras una catástrofe, es normal sentirse ansioso, confundido, deprimido, enfadado, asustado o abrumado. Aunque lo primero es asegurarse de que estás a salvo físicamente, tu siguiente prioridad debe ser cuidar de tu salud mental y la de tu familia.
Algunas medidas que puedes tomar para lidiar con el estrés tras un incendio son:
- Habla: No tengas miedo de compartir tus emociones con tus seres queridos. Cuando te expresas, les ayudas a hacer lo mismo.
- Valida sus sentimientos: Cuando un ser querido se exprese, asegúrele que sus pensamientos y sentimientos son naturales.
- Busca ayuda: El estrés y la ansiedad pueden persistir mucho tiempo después de que el incendio haya terminado. Si ese es el caso, tal vez le convenga acudir a un terapeuta u otro profesional médico para pedir ayuda.
Además, asegúrate de mantenerte en buena forma física tras un desastre. Una alimentación adecuada, una buena hidratación, el ejercicio y el descanso te ayudarán a minimizar los efectos negativos del estrés.
10. En caso de incendios forestales: busque representación legal
Si tu casa se ha quemado en un incendio forestal, es posible que tu seguro no cubra las pérdidas. Sin embargo, casi el 85 % de los incendios forestales son provocados por el ser humano. En algunos casos, esto se debe a la negligencia de las empresas de suministro de gas o electricidad.
El bufete de abogados Nadrich Accident Injury Lawyers puede ayudarle a exigir responsabilidades a estas empresas y a recuperar las pérdidas sufridas a causa del incendio. Trabajamos a comisión, por lo que no le cobraremos honorarios por representarle en un caso relacionado con un incendio forestal a menos que consigamos una indemnización económica para usted.
Tanto si eres víctima de un incendio forestal, estamos preparados para ayudarte a recuperar tus pérdidas.
Para ver nuestra lista completa de medidas que hay que tomar tras un incendio en una vivienda, consulta nuestra infografía a continuación.
