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Inicio » Preguntas frecuentes » ¿Cómo se define el deber de diligencia en California?

¿Cómo se define el deber de diligencia en California?

Una persona con un brazo enyesado.

El deber de diligencia es la obligación legal de actuar con la prudencia razonable necesaria para evitar causar a terceros un daño previsible. Se establece en el artículo 1714 del Código Civil de California, según el cual toda persona es responsable de los daños causados por su falta de diligencia o pericia habituales.

El deber de diligencia es uno de los cuatro elementos necesarios para una demanda por negligencia, junto con el incumplimiento, la causalidad y los daños y perjuicios. 

Exige que las organizaciones y las personas adopten medidas prudentes para proteger a quienes se ven afectados por sus acciones.

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Explicación del deber de diligencia en California

En California, el deber de diligencia se refiere a la obligación legal de actuar con un grado razonable de cuidado para evitar causar daño a otros. Los tribunales suelen interpretar este deber de manera amplia, lo que significa que las personas y las organizaciones suelen ser responsables de prevenir los daños previsibles causados por sus acciones u omisiones.

En esencia, el deber de diligencia exige que las personas se comporten como lo haría una persona razonablemente prudente en circunstancias similares. Esta norma se aplica tanto en el ámbito cotidiano como en el profesional, incluyendo la conducción, la propiedad de bienes inmuebles y las operaciones comerciales.

Aspectos clave que hay que conocer sobre el deber de diligencia

Aunque se trata de un concepto amplio, hay varios principios que guían de forma sistemática la forma en que los tribunales de California evalúan el deber de diligencia:

  • Tiene una amplia aplicación y no se limita a profesiones o sectores específicos.
  • A menudo surge una obligación cuando el daño es razonablemente previsible.
  • Ciertas relaciones o funciones conllevan mayores responsabilidades.
  • Hay que tener especial cuidado cuando se trata de personas vulnerables, como los niños o las personas mayores.

Situaciones habituales en las que se aplica el deber de diligencia

El deber de diligencia suele derivarse de las actividades cotidianas y de las relaciones ya establecidas. Algunos ejemplos habituales son:

  • Propietarios que garantizan la seguridad de los visitantes
  • Empresarios que garantizan un entorno de trabajo seguro para sus empleados
  • Conductores que conducen de forma responsable para no causar daños a otras personas

¿Cómo se establece el deber de diligencia?

La existencia de un deber de diligencia depende en gran medida de la relación entre las partes y de las circunstancias concretas de cada caso. Los tribunales de California evalúan varios factores para determinar si la ley reconoce la obligación legal de actuar con la diligencia debida.

Preguntas que utilizan los tribunales para determinar el deber de diligencia

  • ¿Podrían las acciones del acusado causar un daño razonablemente previsible?
  • ¿Actuó el acusado de forma diferente a como lo habría hecho una persona razonable en circunstancias similares?
  • ¿Existía alguna relación especial entre el demandado y el demandante, como una relación de empleador-empleado o una guarderíay un niño?
  • ¿Existe algún precedente o norma jurídica que establezca una obligación legal?

Cuando concurren estos factores, es más probable que los tribunales consideren que existía un deber de diligencia.

Ejemplos del deber de diligencia en California

Un hombre sostiene y mira su teléfono inteligente mientras conduce.

Conducción

Los conductores tienen el deber de velar por la seguridad de los demás usuarios de la vía pública, incluidos los pasajeros, los peatones, los ciclistas y los demás conductores. Este deber implica conducir el vehículo con la diligencia debida para evitar daños previsibles.

Entre los ejemplos del deber de diligencia del conductor se incluyen:

  • Respetar las normas de tráfico, los límites de velocidad y las señales de tráfico
  • Evitar conducir distraído o bajo los efectos del alcohol
  • Ceder el paso a los peatones en los pasos de peatones señalizados y no señalizados
  • Se recomienda extremar la precaución en presencia de niños, personas mayores y personas con discapacidad

Incluso cuando los peatones actúan de forma contraria a la ley, como al cruzar la calle de forma imprudente, los conductores deben actuar con la diligencia debida para evitar causar lesiones. Cuando la negligencia de un conductor provoca un accidente, este puede ser considerado responsable de los daños y perjuicios resultantes.

Conductores de autobús

Los conductores de autobús se consideran transportistas públicos y tienen un deber de diligencia especial hacia los pasajeros y el público. Dado que los autobuses transportan personas a cambio de una tarifa y conducen vehículos de gran tamaño, los conductores deben actuar con un mayor nivel de precaución.

Entre sus funciones se incluyen:

  • Conducir el autobús de forma segura y respetar las normas de tráfico
  • Asistencia a los pasajeros, incluidos aquellos con discapacidad
  • Realizar inspecciones previas al viaje y garantizar la seguridad del vehículo
  • Evitar conductas como conducir distraído, cansado o de forma imprudente

Cuando un conductor de autobús incumple esta obligación, tanto él como su empresa pueden ser considerados responsables de las lesiones que se produzcan.

Empresarios

Los empleadores tienen la obligación de velar por que el entorno de trabajo sea razonablemente seguro y de proteger a los empleados frente a los riesgos conocidos.

Esta función suele incluir:

  • Mantenimiento de la seguridad de los equipos y la maquinaria
  • Impartir formación en materia de seguridad que los empleados puedan comprender
  • Suministro del equipo de protección necesario
  • Cumplimiento de las normas de la OSHA y de las normas de seguridad en el trabajo

Los empleadores que no adopten medidas razonables para prevenir daños pueden enfrentarse a demandas por negligencia, sanciones administrativas o multas.

Sanidad

Los profesionales sanitarios tienen el deber de prestar asistencia a los pacientes una vez que se ha establecido una relación terapéutica. Deben prestar una asistencia acorde con lo que haría un profesional razonablemente competente en circunstancias similares.

Esta obligación incluye:

  • Realizar diagnósticos precisos e investigar los síntomas
  • Proporcionar un tratamiento adecuado y un seguimiento
    Obtener el consentimiento informado
  • Derivar a los pacientes a especialistas cuando sea necesario

El incumplimiento de esta obligación que provoque daños puede dar lugar a demandas por negligencia médica.

Educación

Las escuelas y las instituciones educativas tienen la obligación de velar por la seguridad de los alumnos y proporcionarles un entorno de aprendizaje razonablemente seguro.

Esta función suele consistir en:

  • Supervisión adecuada de los alumnos
  • Mantenimiento de la seguridad de las instalaciones y los equipos
  • Contratación y formación de personal cualificado
  • Abordar los riesgos conocidos, incluido el comportamiento violento

Los centros educativos pueden ser considerados responsables cuando se producen lesiones como consecuencia de una supervisión negligente o de condiciones inseguras.

Responsabilidad por productos defectuosos

Los fabricantes, distribuidores y vendedores tienen la obligación de velar por que los productos que se comercializan sean seguros para su uso.

Las reclamaciones por lesiones pueden derivarse de:

  • Defectos de diseño, fabricación o en las advertencias
  • Actuaciones negligentes que dan lugar a productos peligrosos

En muchos casos, puede existir responsabilidad incluso sin que se demuestre la negligencia, en virtud de las leyes de responsabilidad objetiva de California.

Responsabilidad civil

Los propietarios tienen la obligación de velar por que sus instalaciones sean razonablemente seguras para los visitantes.

Esta función suele incluir:

  • Solucionar o advertir de los riesgos conocidos
  • Garantizar la seguridad de los visitantes que se encuentran en el país legalmente
  • Tomar precauciones especiales para proteger a los niños de situaciones peligrosas

Los propietarios pueden ser responsables cuando se produzcan lesiones como consecuencia de riesgos que conocían o deberían haber conocido y que no subsanaron.

Empresas

Los directivos y consejeros de una sociedad tienen la obligación fiduciaria de actuar en el mejor interés de la empresa, con cuidado y diligencia. El incumplimiento de esta obligación puede dar lugar a demandas por parte de los accionistas.

Propietarios

Los propietarios tienen la obligación de velar por que los inquilinos dispongan de unas condiciones de vida habitables y seguras.

Esta obligación incluye:

  • Mantenimiento de sistemas esenciales como la fontanería, la calefacción y la electricidad
  • Garantizar que las zonas comunes sean seguras y que los dispositivos de seguridad, como los detectores de humo, las barandillas y las alarmas, funcionen correctamente
  • Abordar a tiempo problemas graves como el moho, las goteras o los problemas estructurales

Los propietarios que ignoren las condiciones de inseguridad pueden ser considerados responsables de las lesiones o los daños causados.

Fuerzas del orden

Por lo general, los agentes de las fuerzas del orden tienen obligaciones para con la sociedad en su conjunto, más que para con los ciudadanos a título individual. No obstante, en determinadas circunstancias puede surgir un deber de diligencia.

Algunos ejemplos son:

  • Detener a personas
  • Crear un peligro previsible mediante medidas activas
  • No intervenir ante las violaciones de la Constitución cometidas por otros agentes

En caso de incumplimiento de las obligaciones, pueden interponerse determinadas demandas en virtud de las leyes federales de derechos civiles.

42 U.S.C. § 1983 permite interponer demandas por daños y perjuicios cuando la policía viola derechos federales, incluidos los casos de omisión de intervención.

Espacios públicos

Los locales públicos tienen la obligación de velar por la seguridad de los clientes para evitar daños previsibles.

Esta función suele consistir en:

  • Mantenimiento de pasillos, iluminación e instalaciones seguras
  • Garantizar la seguridad y el control de multitudes
  • Abordar riesgos como los de incendio o los de tropiezos

Los locales pueden incurrir en responsabilidad civil si no adoptan las medidas razonables para proteger a los clientes.

¿Qué es el incumplimiento del deber de diligencia?

Un cartel de «suelo mojado» en un centro comercial por donde pasa gente.

Un incumplimiento del deber de diligencia se produce cuando alguien no actúa como lo haría una persona razonablemente prudente en circunstancias similares. Una vez establecido el deber de diligencia, en una demanda por daños personales debe demostrarse que el demandado incumplió dicho deber.

Ejemplos de incumplimiento del deber de diligencia

  • El propietario de una tienda que no limpia un derrame del que tiene conocimiento
  • Un conductor que provoca un accidente por enviar mensajes de texto o conducir bajo los efectos del alcohol
  • Un arrendador que hace caso omiso de unas escaleras rotas u otras situaciones peligrosas
  • Un hotel que no se ocupa de las infestaciones de chinches de las que tiene constancia
  • Un médico que no solicita las pruebas necesarias en función de los síntomas del paciente

¿Cuáles son las consecuencias de incumplir el deber de diligencia?

Cuando no se cumple el nivel de diligencia exigido y se produce un perjuicio, la parte perjudicada puede reclamar una indemnización.

Las personas y las organizaciones pueden enfrentarse a responsabilidades legales, pérdidas económicas y daños a su reputación, incluida la pérdida de confianza. Para las empresas e instituciones, es fundamental contar con políticas y procedimientos de seguridad claros a fin de cumplir con las obligaciones de diligencia debida y reducir los riesgos.

En algunos casos, especialmente cuando la conducta es intencionada o gravemente negligente y provoca lesiones graves o la muerte, el incumplimiento de un deber también puede acarrear consecuencias penales.

¿Cómo se pueden evitar los incumplimientos del deber de diligencia?

Evitar el incumplimiento del deber de diligencia se reduce, en gran medida, a cumplir sistemáticamente con el criterio de la persona razonable. Para las organizaciones, esto significa adoptar medidas proactivas y razonables para identificar los riesgos y proteger a los demás de daños previsibles.

Entre las medidas de prevención habituales se incluyen:

  • Realizar evaluaciones de riesgos periódicas para identificar los peligros
  • Establecer procedimientos de seguridad y protocolos de comunicación claros
  • Impartir formación a los empleados para situaciones rutinarias y de emergencia
  • Elaboración de planes de respuesta ante crisis para emergencias previsibles
  • Abordar los riesgos actuales, incluidos los relacionados con el teletrabajo

Las organizaciones que dan prioridad a la prevención no solo reducen el riesgo de lesiones, sino que también limitan el riesgo de demandas y las interrupciones operativas.

Defensas habituales ante demandas por negligencia

Entre las defensas habituales frente a las reclamaciones por incumplimiento del deber de diligencia se incluyen:

  • No existía ningún deber: El demandado no tenía ningún deber de diligencia para con el demandante en esas circunstancias.
  • Asunción de riesgos: El demandante aceptó, a sabiendas y de forma voluntaria, los riesgos asociados a la actividad.
  • Negligencia comparativa: La propia negligencia del demandante contribuyó a que resultara lesionado, lo que podría impedir o reducir la indemnización.
  • Casos de fuerza mayor: El daño se debió a acontecimientos ajenos al control del demandado y que no podían haberse previsto razonablemente.

Las demandas por negligencia pueden complicarse debido a estas alegaciones. Por eso es fundamental contar con una representación legal sólida.

¿Es necesario demostrar el deber de diligencia para probar la negligencia en California?

Sí, en California se exige el deber de diligencia para demostrar la negligencia en una demanda por daños personales.

Los cuatro elementos necesarios para demostrar una demanda por negligencia

  • Deber de diligencia – El demandado tenía un deber de diligencia
  • Incumplimiento del deber de diligencia – El demandado incumplió dicho deber
  • Causalidad – La infracción causó el daño
  • Daños y perjuicios – El demandante sufrió pérdidas o daños reales, como gastos médicos, lucro cesante o daños morales.

Por ejemplo, demostrar la negligencia en los casos de resbalones y caídas a menudo requiere demostrar que el propietario no se ocupó de un derrame u otro peligro del que tenía conocimiento o del que razonablemente debería haber tenido conocimiento.

¿Qué ocurre si varias partes tienen un deber de diligencia?

En California, se permite que varias partes compartan la responsabilidad. Esto significa que varios demandados pueden ser responsables de un porcentaje de la culpa, dependiendo de cómo sus acciones hayan contribuido a la lesión.

Por qué los clientes eligen a Nadrich Accident Injury Lawyers para sus reclamaciones por negligencia

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